Feina de Formació i treball: Atenció al client

INFOCENTRE

Educacio i escoles

Formació i treball: Atenció al client

Vic

Osona

1

Administratiu

Atenció al client

Incorporació en un programa de formació en modalitat presencial que combinarà l´adquisició de coneixements teòrics a l´aula i la formació pràctica a l´empresa. Programa 100%.... subvencionat pel Servei d´Ocupació de Catalunya.

Una vegada superada aquesta formació inicial obtindràs el certificat de professionalitat de nivell 3 de d’atenció al client, consumidor o usuari que acredita la competència professional per al desenvolupament de l’activitat laboral.


OBJECTIUS DE LA FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL:
Gestionar i executar els plans d’atenció al client/consumidor/usuari de bens i serveis d’acord amb la normativa i legislació vigent en matèria de consum, els procediments establerts i les especificacions rebudes.


OCUPACIONS O LLOCS DE TREBALL RELACIONATS:
• Encarregats de l’àrea d´atenció al client en comerços.
• Treballadors administratius amb tasques d´atenció al públic
• Tècnics en consum
• Tècnic d´informació/atenció al client en empreses.

Finalitzada la formació teòrica, els alumnes tindran la possibilitat d´entrada en un procés de selecció en una oferta relacionada amb la formació realitzada.

26/10/2023

26/10/2023

792 lectures

No són necessaris estudis previs, es valorarà estar en possessió de CFGM, CFGS, ESO, Batxillerat

Persones compromeses i motivades per la realització de la formació com a pas previ al procés de selecció.