Feina de Tècnic de suport a l´usuari

Tècnic de suport a l´usuari

Veure totes les ofertes d'Osona

Oferta de treball d'Osona nº 107924

INFORMACIÓ DE L'EMPRESA
Nom o raó sòcial
ETALENTUM

Visitar web
Sector
Recursos Humans
DESCRIPCIÓ DE L'OFERTA DE TREBALL
Càrrec vacant
Tècnic de suport a l´usuari
Població
Osona
Comarca
Osona
Núm llocs
1
Categoria
IT
Departament
Infraestructura
Horari
Flexible
Tipus contacte
Indefinit
Durada contracte
Indefinida
Descripció
Important empresa del sector de Telecomunicacions, líder a Catalunya central i en constant desenvolupament i creixement, precisa incorporar un perfil de Tècnic/a de Suport per a formar part de l´equip d´Infraestructura de més de 5 persones i participar en projectes dinàmics amb l´objectiu de desenvolupar i evolucionar solucions tècniques que recolzin el negoci dels clients i permetin un excel·lent servei.

En dependència del Responsable de l´equip de Suport Tècnic a l´usuari, les principals tasques i funcions del lloc de treball seran les següents:
- Resolució en remot de totes les incidències tècniques que sorgeixin als usuaris i que no es puguin resoldre des d´Atenció a l´Usuari.
- Actuar com a interlocutor de l´usuari per a canalitzar les seves sol·licituds i necessitats que apareguin durant la relació contractual.
- Autonomia i gestió del temps, consolidant objectius marcats per l´equip d´Atenció a l´usuari, quant a la resolució d´incidències, consultes i accions tècniques.
- Conèixer i complir els procediments i instruccions de qualitat establerts.
- Aportar suggeriments i participar en la millora continua de les activitats desplegades.

S´ofereix:
- Estabilitat laboral en empresa tecnològica referent en l´àmbit català i en creixement exponencial.
- Formació contínua i Pla de Carrera.
- Excel·lent ambient laboral.
Data publicació
29/11/2022
Data caducitat
29/12/2022
Núm. consultes
2030 lectures
REQUISITS
Titulació
- Cicle Formatiu de Grau Superior/ FPII en Administració de Sistemes Informàtics, Telecomunicacions o similars.
Es valorarà
- Es valorarà experiència realitzant tasques similars en empreses del sector de serveis de telefonia, gas, llum, o similars.
Experiència
- Coneixements en aplicacions informàtiques com: Google Suite (Aplicacions de Google) i internet.
- Coneixement del sistema operatiu Ubuntu.
- Persona ordenada, responsable i metòdica.
- Capacitat de planificació, organització, amabilitat, empatia, paciència i proactivitat.
- Capacitat de treball en equip, col·laboració i coordinació entre companys.
Imprescindible
- Experiència mínima de 2-3 anys en Departament de Servei Tècnic, com a tècnic de sistemes o similars.
- Experiència en atenció a l´usuari i resolució d´incidències en àmbit IT.
Altres requisits
- Català: avançat.
- Castellà: avançat.

Enviar currículum
(des de Classificats.net)


© 2000-2022 Tots els drets reservats

Avís legal Privacitat Ús de cookies Atenció a l'usuari Publicitat